Informativa Privacy Nivola Style S.r.l.

Chi è il Titolare del Trattamento.

Nivola Style (di seguito denominato «Partner commerciale» o «Noi»), VIA NUOVA CIRCONVALLAZIONE 27, agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («GDPR»). Nivola Style ha la sede legale in RIMINI (RN), VIA NUOVA CIRCONVALLAZIONE 27.

In qualità di Partner commerciale siamo un'azienda legalmente ed economicamente indipendente e non facciamo parte di BMW Italia S.p.A. (di seguito denominato «BMW Italia»).

Sulla base della stessa qualifica, utilizziamo i marchi BMW, MINI per l'intermediazione e la distribuzione di automobili, ricambi e accessori originali di questi nonché per la manutenzione e la riparazione dei suddetti prodotti.

Siamo titolari del trattamento dei dati personali che ci fornisci o direttamente in relazione alle Tue richieste oppure con riferimento all'assistenza clienti relativa alle aree di intermediazione, vendita e assistenza. Trattiamo, inoltre, i Tuoi dati personali anche quando BMW Italia ce li trasmette, laddove siano soddisfatti i requisiti di protezione dei dati richiesti, ad esempio in relazione ai contratti di acquisto con BMW Italia che vengono mediati tramite il Partner commerciale.

È possibile ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di BMW Italia, online nelle informative sulla protezione dei dati di BMW, MINI e BMW Motorrad.

Come spiegato più dettagliatamente di seguito, noi e BMW Italia siamo anche contitolari ai sensi del GDPR per quanto riguarda determinate operazioni di trattamento dei dati.

I nostri dati di contatto sono:

Nivola Style
VIA NUOVA CIRCONVALLAZIONE 27, 47923
RIMINI, RN
0541791661
info@nivolastyle.it

Quando raccogliamo e trattiamo i Tuoi dati personali

Raccogliamo e trattiamo i Tuoi dati personali in diversi casi, inclusi i seguenti:

se ci contatti direttamente, ad esempio tramite il nostro sito Web o presso la nostra sede.
se acquisti prodotti direttamente da noi oppure quando fungiamo da intermediari per gli acquisti (ad es. automobili o ricambi e accessori).
se acquisti servizi direttamente da noi (ad esempio, pacchetti di manutenzione o riparazione del Tuo veicolo).
se richiedi informazioni sui nostri prodotti e servizi (ad esempio, trasmissione elettronica di opuscoli o listini prezzi).
se ci dai il Tuo consenso all’invio delle comunicazioni promozionali (di marketing) o rispondi alle nostre campagne di marketing diretto, ad esempio quando compili una scheda di risposta o quando invii i Tuoi dati online su uno dei nostri siti Web (http://www.nivolastyle.bmw-motorrad.it di esempio).

se BMW Italia ci fornisce legittimamente i Tuoi dati personali, se e nei limiti in cui sono soddisfatti i necessari requisiti di protezione dei dati, ad esempio se ti identifichi tramite il codice QR nella Tua app MINI o BMW e riceviamo i relativi dati da BMW Italia.

se terze parti ci forniscono legittimamente i Tuoi dati personali.

Aiutaci a mantenere aggiornate le Tue informazioni, segnalandoci eventuali modifiche ai Tuoi dati personali, in particolare relative alle Tue informazioni di contatto.

Puoi farlo direttamente durante una Tua visita o, se possiedi un account BMW/MINI ID Online, puoi farlo anche in autonomia tramite quest’ultimo.

In questo link, puoi anche visualizzare e modificare i Tuoi dati (ad esempio, dati di contatto, consenso alle comunicazioni promozionali, selezione del Tuo Partner commerciale preferito, veicoli mappati, informazioni di pagamento archiviate) in qualsiasi momento. I dati aggiornati verranno condivisi con noi nel caso in cui avessimo una relazione attiva con te, in qualità di cliente.

Se lo desideri, puoi utilizzare il Tuo BMW/MINI ID personale per un'esperienza cliente senza interruzioni e la massima flessibilità per identificarti facilmente presso la nostra sede. A tal fine, scansioniamo il QR code presente nel Tuo account BMW/MINI ID Online (ad esempio nell'app BMW/MINI) e, in tal modo, riceviamo i dati del Tuo profilo. Dopo la prima identificazione presso la nostra struttura, riceverai un'e-mail che conferma l’avvenuta identificazione allo scopo di proteggere i Tuoi dati personali.

Quali dati su di Te possono essere raccolti.

Le seguenti categorie di dati personali possono essere raccolte tramite i numerosi servizi e canali di contatto descritti nella presente Informativa privacy, in parte anche direttamente da BMW Italia o dal produttore BMW AG (Petuelring 130, 80788 Monaco, Germania):

Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.

Dati contrattuali: numero del cliente, numero del contratto, contratto di acquisto, Connected Services prenotati, informazioni di pagamento pertinenti.

Interessi: informazioni che fornisci sulle Tue aree di interesse, come i veicoli a quali sei interessato, gli hobby e altre preferenze personali.
Altri dati personali: informazioni che eventualmente ci fornisci in merito alla data di nascita, al titolo accademico, alle dimensioni del nucleo familiare o allo stato professionale.
Utilizzo e comunicazioni del sito Web: : informazioni su come utilizzi il sito Web e se apri o inoltri comunicazioni da parte nostra, inclusi i dati raccolti tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie qui.

Consenso alle comunicazioni promozionali (di marketing): informazioni sull'eventuale consenso che ci hai reso alla ricezione di qualsiasi comunicazione promozionale o di marketing.

Dati relativi a transazioni e interazioni: informazioni su eventuali acquisti di prodotti e servizi, interazioni con noi

Informazioni aggiuntive sulla persona: dati richiesti per stabilire la Tua identità anche nell’ambito di controlli di integrità personale previsti dalle procedure del Gruppo BMW (ad esempio, luogo e data di nascita, nazionalità, indirizzo di residenza); inoltre, in alcuni casi specifici, informazioni su attività illecite, persone politicamente esposte e liste di parti sanzionate in cui sono inclusi i Tuoi dati.
Informazioni sulle funzioni e le impostazioni del veicolo: informazioni sulle funzioni e le impostazioni correnti del veicolo (identificate tramite il numero di telaio del veicolo), ad esempio, informazioni generate dal TeleServices, Connected Services o CarData.
Dati di geolocalizzazione del veicolo: informazioni sulla posizione del veicolo o del dispositivo mobile. Potremmo ricevere dati limitati per localizzare il veicolo laddove ciò sia necessario ai fini dell’adempimento di un contratto (ad esempio nell’ambito dell’assistenza stradale del BMW Mobile Care).
Dati tecnici relativi al veicolo: dati generati o elaborati nel veicolo.
Dati operativi nel veicolo:
Le unità di controllo elaborano i dati per far funzionare il veicolo.
Tali dati includono, ad esempio:
- Dati anagrafici del veicolo: telaio (numero di identificazione del veicolo), modello del veicolo, caratteristiche ed equipaggiamento del veicolo, ecc.
- Informazioni sullo stato del veicolo (ad esempio velocità, decelerazione del movimento, accelerazione laterale, giri/min delle ruote, indicatore della cintura di sicurezza, dati sul consumo di carburante, dati sulla batteria).
- Condizioni ambientali (ad es. temperatura, sensore pioggia, sensore di distanza). Di norma, questi dati sono transitori, non vengono memorizzati oltre il tempo di funzionamento e vengono elaborati solo nel veicolo stesso. Le unità di controllo contengono spesso memorie di dati (inclusa la chiave del veicolo). Queste vengono utilizzate per documentare in modo temporaneo o permanente le informazioni sulle condizioni del veicolo, le sollecitazioni dei componenti, i requisiti di manutenzione, gli eventi e gli errori tecnici.
A seconda delle caratteristiche tecniche e dell’equipaggiamento, vengono memorizzate le seguenti informazioni:
- stato di funzionamento dei componenti del sistema (ad esempio, livelli dei serbatoi di benzina, pressione degli pneumatici, stato della batteria);
- malfunzionamenti e difetti di importanti componenti del sistema (ad esempio luci, freni);
- reazioni dei sistemi in situazioni di guida particolari (ad esempio, attivazione degli airbag, attivazione dei sistemi di controllo della stabilità);
- informazioni sugli eventi avvenuti in caso di danneggiamento del veicolo;
- condizioni operative dei veicoli elettrici (ad es. stato di carica della batteria ad alto voltaggio, stato della batteria, autonomia stimata).
In casi particolari (ad esempio, quando il veicolo rileva un malfunzionamento), potrebbe essere necessario memorizzare dati, che in realtà sarebbero solo temporanei.

Se si utilizzano servizi (ad es. servizi di riparazione, lavori di manutenzione), i dati operativi memorizzati possono essere, se necessario, letti e utilizzati insieme al numero di identificazione del veicolo. La lettura dal veicolo può essere eseguita da nostro personale o da terzi (ad esempio, servizi di assistenza stradale). Lo stesso vale per i casi di garanzia e le verifiche sulla qualità degli interventi in garanzia.

La lettura viene generalmente eseguita tramite collegamento legalmente obbligatorio con l'OBD («diagnostica di bordo» o “on-board diagnostic”) nel veicolo, tramite telediagnosi o in sede di assistenza stradale. La lettura dei dati operativi documenta le condizioni tecniche del veicolo o dei singoli componenti e aiuta nella diagnosi degli errori, nel rispetto degli obblighi di garanzia e nel miglioramento della qualità dei prodotti. Questi dati, comprese le informazioni sulle sollecitazioni dei componenti, gli eventi tecnici, gli errori operativi e altri guasti, vengono trasmessi a BMW AG in qualità di produttore a tale scopo, insieme al numero di identificazione del veicolo (se applicabile). Inoltre, BMW AG in qualità di produttore, è soggetta alla responsabilità sul prodotto. BMW AG utilizza i dati operativi dei veicoli anche per questo scopo, ad esempio per le campagne di richiamo. Questi dati possono essere utilizzati anche da BMW Italia per esaminare eventuali reclami dei clienti basati su garanzie e aggiornamenti.

I registri degli errori o le memorie del veicolo possono essere ripristinati da un'officina autorizzata nell'ambito di lavori di riparazione o assistenza o su richiesta del cliente.

Per quali scopi vengono trattati i Tuoi dati.

I dati che raccogliamo verranno trattati per gli scopi indicati di seguito. Inoltre, sempre di seguito, trovi una spiegazione dei presupposti giuridici per il trattamento dei dati personali.

Trattiamo i Tuoi dati solo in modo legittimo. In particolare, tratteremo i Tuoi dati sulla base degli articoli 6 e 9 del GDPR e sulla base dei consensi resi, ai sensi dell'articolo 7 del GDPR. Baseremo il trattamento dei Tuoi dati sulle basi giuridiche elencate sotto. Tieni presente che questo non è un elenco completo o esaustivo delle basi giuridiche, ma questi sono solo esempi che hanno lo scopo di rendere le stesse più comprensibili:

Consenso (articolo 6 (1) (a), articolo 9 (2) (a), articolo 7 GDPR): tratteremo determinati dati solo sulla base del Tuo preventivo consenso, esplicito e volontario. Hai il diritto di revocare il Tuo consenso in qualsiasi momento con effetto pro-futuro.
Esecuzione di misure precontrattuali o adempimento degli obblighi contrattuali (articolo 6 (1) (b) GDPR): per avviare o eseguire il contratto con noi o per negoziare un contratto con BMW Italia, abbiamo bisogno di accedere a determinati dati.
Adempimento di un obbligo legale (articolo 6 (1) (c) GDPR): siamo soggetti a una serie di obblighi legali, per soddisfare i quali, dobbiamo trattare determinati dati.
Legittimo interesse (articolo 6 (1) (f) GDPR): tratteremo determinati dati per proteggere i nostri interessi o quelli di terzi. Tuttavia, ciò vale solo se, nel singolo caso, i Tuoi interessi, diritti e libertà non prevalgono.

A. Esecuzione di misure precontrattuali o adempimento degli obblighi contrattuali relativi alla distribuzione, alla manutenzione e alla riparazione di veicoli. (Art. 6 par. 1, (b) GDPR)

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali nell'ambito dei processi di vendita o durante i lavori di manutenzione o riparazione presso le nostre sedi.

Nell'ambito dei processi di vendita, utilizziamo alcuni dati personali per gestire il contratto di acquisto, effettuare test drive e trasmettere informazioni relative all'acquisto del veicolo.

Nel corso di queste attività, vengono trattate le seguenti categorie di dati:

dati di contatto,
dati contrattuali,
dati tecnici relativi al veicolo,
informazioni aggiuntive sulla persona,
dati relativi a transazioni e interazioni.

Utilizziamo i Tuoi dati personali per contattarti in relazione alla gestione del contratto (ad esempio, nell’ambito dell’acquisto di veicoli, di ordini di officina/riparazione, di prenotazione di Connected Services ) o per rispondere a una segnalazione o una richiesta che hai trasmesso (ad esempio, la prenotazione di un veicolo o un test drive). Per tutti gli aspetti relativi alla gestione del contratto, di un problema o di una richiesta, Ti contatteremo senza ottenere alcun consenso specifico, ad esempio per iscritto, per telefono, tramite servizi di messaggistica, via e-mail; in ogni caso, a seconda dei dati di contatto che hai fornito.

Nell'ambito dei processi o dei servizi di manutenzione e riparazione, i dati tecnici relativi al veicolo rilevanti per la manutenzione del veicolo stesso vengono letti dalle centraline elettroniche installate, utilizzando speciali apparecchiature diagnostiche. Tali dati vengono elaborati e utilizzati presso le sedi di assistenza da tecnici qualificati per diagnosticare e riparare eventuali malfunzionamenti. Tali dati tecnici relativi al veicolo sono costituiti principalmente dalle seguenti informazioni:

dati anagrafici del veicolo (ad esempio numero di telaio, modello del veicolo, data di produzione, caratteristiche ed equipaggiamento del veicolo da fabbrica),
informazioni sullo stato del veicolo (ad esempio, informazioni di assistenza basate sulle condizioni di utilizzo, letture del chilometraggio),
registri degli errori/voci di memoria (ad esempio, malfunzionamento dell'indicatore di direzione),
quantità / livelli di riempimento (ad esempio lt olio motore, AD Blue, liquido raffreddamento motore),
versioni del software dei componenti elettronici presenti in vettura,
dati di assistenza e riparazione (ad es. requisiti di assistenza, lavori eseguiti, pezzi di ricambio installati, casi di garanzia, registri di officina).

BMW Italia può accedere alle informazioni di cui sopra al fine di fornire assistenza tecnica in caso di problemi tecnici o di altro tipo relativi al lavoro svolto da noi.

Potremmo anche ricevere dati limitati per la geolocalizzazione del veicolo, nella misura in cui tali dati siano necessari ai fini dell'esecuzione di un contratto (ad esempio, come parte dell'assistenza stradale fornita da MINI Mobile Care) o nella misura in cui hai dato il Tuo consenso alla condivisione di tali dati.

BMW/MINI ID

Per un utilizzo completo dei vari servizi e prodotti offerti dal Gruppo BMW (ad esempio, prenotazione di test drive e acquisto di veicoli da BMW Italia), è necessario un account online BMW/MINI ID. Ad esempio, è possibile registrarsi su www.bmw.it, www.mini.it o nell'app BMW o MINI. Al momento della registrazione, riceverai un BMW/MINI ID, che corrisponde al tuo identificativo personale per tutte le interazioni con il Gruppo BMW e che può essere utilizzato anche a scopo di identificazione presso la nostra sede o altri Partner commerciali. Il BMW/MINI ID Online consente inoltre di accedere ad altre offerte del Gruppo BMW e a portali aggiuntivi di altre società del Gruppo BMW. Il tuo MINI ID è quindi anche il tuo BMW ID. Per poterti offrire questo servizio di “BMW Group Login”, alcuni dati dell'account (BMW/MINI ID, password, nome) vengono memorizzati separatamente presso BMW AG, cheli trasmette alle società del Gruppo BMW quando ti colleghi al loro sito web o al portale.

B. Adempimento dei nostri processi di vendita, assistenza e amministrazione in collaborazione con BMW Italia (art. 6 par. 1 (a), (b), (f) GDPR)

Per l'adempimento dei processi di vendita, assistenza e amministrazione, è necessario un trasferimento di dati a BMW Italia. I dati sono comunicati per:

verificare i diritti in garanzia,
elaborare gli ordini e i servizi relativi ai veicoli,
gestire domande relative a riparazioni specifiche,
effettuare campagne di marketing o ricerche di mercato,
elaborare gli accordi contrattuali tra noi e BMW Italia,
verificare la responsabilità e monitorare il prodotto in caso di possibili azioni di richiamo,
migliorare il prodotto e le sue qualità.

Per questi processi, vengono trasmesse le seguenti categorie di dati a seconda della base giuridica pertinente:

dati di contatto,
dati di contratto,
informazioni sulle funzioni e le impostazioni del veicolo,
dati tecnici relativi al veicolo,
informazioni sullo stato del veicolo,

C. Assistenza clienti (art. 6 par. 1 (b), (f) GDPR)

Utilizziamo i Tuoi dati personali per contattarTi in relazione alla gestione del contratto (ad esempio, per gestire l’ordine di veicoli ed il processo di consegna dello stesso anche attraverso App dedicate, ordini di officina/riparazione) o per elaborare una richiesta che ci hai direttamente formulato (ad esempio, richieste di preventivo, test drive, chiarimenti e reclami). Per tutti gli aspetti relativi alla gestione del contratto, di un problema o di una richiesta, Ti contatteremo senza ottenere alcun consenso specifico, ad esempio per iscritto, per telefono, tramite servizi di messaggistica, via e-mail, il tutto a seconda delle informazioni di contatto che hai fornito.

Ti contatteremo anche se il Tuo veicolo è interessato da una cosiddetta «azione tecnica» o da un intervento tecnico di richiamo. Poiché le azioni tecniche sono generalmente misure di grande importanza (ad esempio, volte a evitare pericoli per gli occupanti o danni al veicolo), Ti contatteremo noi o BMW Italia utilizzando i dati di contatto che hai fornito, al fine di adempiere al nostro obbligo legale di informarTi e tenerTi aggiornato.

In casi valutati attentamente, Ti contatteremo anche per inviarti un pacchetto di benvenuto a seguito dell’acquisto di un veicolo, comunicazioni di Tuo interesse se e nella misura in cui sono soddisfatti i requisiti legali necessari per tale forma di contatto di comunicazione e non Ti sei opposto all’uso dei Tuoi dati sapendo che ha il diritto di opporTi.

Trattiamo i Tuoi dati personali anche per ottimizzare ulteriormente la Tua esperienza con noi, ad esempio per identificarTi chiaramente quando ci contatti, ad esempio tramite il Tuo BMW/MINI ID Online.

D. Comunicazione promozionale e ricerche di mercato basate sul consenso (art. 6 par. 1 (a) GDPR)

Se ci hai fornito uno specifico consenso, i Tuoi dati personali possono essere trattati, in conformità con l'ambito descritto nella dichiarazione di consenso, per inviarTi comunicazioni promozionali o ricerche di mercato. Ti ricordiamo che il consenso che hai precedentemente reso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

Se hai rilasciato autonomo e separato consenso i Tuoi dati personali saranno trattati da BMW Italia affinché questa possa inviarti comunicazioni promozionali su prodotti e servizi dell'universo del BMW Group che corrispondono ai tuoi interessi e preferenze. Sulla base del profilo individuale del cliente, le informazioni che ti interessano vengono identificate come descritto in dettaglio nel consenso. Il profilo del cliente include i dati che noi o BMW Italia abbiamo ricevuto da te o che derivano dall'utilizzo da parte tua di prodotti o servizi di BMW Italia, di alcune filiali, partner commerciali e officine autorizzate, nonché dei partner di cooperazione. Un elenco dettagliato dei dati utilizzati può essere visualizzato qui.

Quando acconsenti a ricevere comunicazioni promozionali o di marketing, specificherai anche i canali di comunicazione (ad esempio, e-mail, servizi telefonici/di messaggistica, a bordo dell'auto, posta ordinaria) tramite i quali possiamo contattarTi.

Puoi modificare i Tuoi consensi in qualsiasi momento o revocarli pro-futuro.

E. Operazioni di trattamento nell'ambito degli obblighi cui siamo soggetti (art. 6 par. 1 (c), (f) GDPR)

Tratteremo i dati personali anche se esiste un obbligo legale in tal senso o se abbiamo un interesse legittimo a trattare gli stessi per adempiere ad obblighi legali o contrattuali di rispetto di procedure del Gruppo BMW. Questo può accadere, ad esempio, se dobbiamo contattarTi perché il Tuo veicolo è interessato da un’azione tecnica di richiamo, oppure perché sono necessari controlli sulla base delle procedure del Gruppo BMW (ad esempio il processo "Know Your Customer") in fase di instaurazione di una relazione commerciale con Te.

I dati raccolti vengono inoltre trattati in relazione alla sicurezza del funzionamento dei sistemi informatici. Per sicurezza si intendono qui le seguenti azioni:

backup e ripristino dei dati elaborati nei sistemi IT,
registrazione e monitoraggio delle transazioni per verificare il corretto funzionamento dei sistemi IT,
rilevamento e prevenzione di accessi non autorizzati ai dati personali nel tentativo di garantire l'integrità e la sicurezza dei sistemi IT,
gestione degli incidenti e delle problematiche, utile per risolvere guasti ai sistemi IT.

I dati raccolti vengono inoltre trattati nell'ambito dei controlli di compliance, in cui verifichiamo, ad esempio, se sei stato adeguatamente informato in merito alle condizioni del Tuo contratto.

Siamo soggetti a una serie di altri obblighi legali. Al fine di adempiere a tali obblighi, trattiamo i Tuoi dati nella misura richiesta e, se necessario, li condividiamo con le autorità di regolamentazione competenti in conformità agli obblighi di segnalazione previsti dalla legge o su legittima richiesta.

In relazione agli obblighi di legge, alcuni dati di consumo (i cosiddetti «dati OBFCM», come il consumo di carburante e i chilometri percorsi) del Tuo veicolo verranno raccolti durante la visita presso la nostra officina di riparazione e trasmessi direttamente alla Commissione UE tramite il produttore (BMW AG). Puoi rifiutare la raccolta e la trasmissione di dati a questo scopo quando Ti rechi presso le nostre officine autorizzate.

Possiamo anche trattare i Tuoi dati in caso di controversia legale, qualora la stessa renda necessario il trattamento dei Tuoi dati.

F. Comunicazione dei dati a terze parti selezionate

I dati saranno condivisi, tra le altre, con le seguenti società se e nella misura in cui sono soddisfatti i necessari requisiti di protezione dei dati:

con le nostre società affiliate, ad esempio, nella misura in cui ciò sia necessario per l'assistenza clienti.

BMW Italia, ad esempio per poter rispondere a richieste specifiche nell'ambito della vendita di veicoli MINI nuovi o veicoli « Young Used Car », per poter aggiornare/modificare il Tuo indirizzo, i dati relativi al Tuo veicolo ai fini dell'assistenza clienti, altri dati personali (ad es. hobby e interessi) se il consenso a scopi pubblicitari lo consente, nonché dati relativi al veicolo utilizzati da BMW Italia in particolare per il monitoraggio e lo sviluppo qualitativo del prodotto.

fornitori di servizi e Partner commerciali accuratamente selezionati e controllati con cui collaboriamo per fornirTi prodotti e servizi. Lo facciamo solo nell'ambito dei rigorosi requisiti del trattamento dei dati per conto o sulla base del Tuo esplicito consenso.
altre terze parti (ad es. autorità pubbliche) nella misura in cui ci viene legalmente richiesto di trasmettere i dati o nella misura in cui abbiamo un nostro legittimo interesse al suddetto trasferimento (ad esempio nell'ambito di indagini su accuse penali o in procedimenti legali).

G. Contitolarità con BMW Italia nell'ambito della vendita di nuovi veicoli MINI e Young Used Cars

In relazione alla vendita di nuovi veicoli MINI e Young Used Cars, noi e BMW Italia collaboriamo strettamente. Abbiamo un interesse comune a offrirTi un'esperienza di acquisto agevole e conveniente, con l'obiettivo di fornire il miglior servizio clienti possibile. Con il Tuo MINI ID puoi passare in qualsiasi momento dal mondo digitale su www.mini.it o nella Tua MINI App alla consulenza di persona fornita da noi o da qualsiasi altro Partner commerciale o filiale. Ad esempio, se hai configurato un nuovo veicolo e salvato le configurazioni nel Tuo account MINI ID Online, puoi utilizzare il Tuo MINI ID per autorizzarci a visualizzare le informazioni pertinenti (ad es. nome, dati di contatto, veicolo di interesse, test drive) dal Tuo MINI ID Online Account, in modo che possiamo, ad esempio, spiegarTi meglio il modello desiderato sul sito e proportelo per un test drive. Oppure puoi ordinare comodamente il modello desiderato, che hai testato presso la nostra sede, nel Tuo account MINI ID Online.

Affinché noi e BMW Italia possiamo offrire assistenza e supporto completi e sempre aggiornati, nell'ambito della conclusione o dell'esecuzione di un contratto, dell'assistenza clienti generale o nel contesto del marketing basato sul Tuo consenso alla comunicazione promozionale, è necessario per noi e BMW Italia aver accesso ai dati attuali e pertinenti dei clienti. Ad esempio, se hai già salvato il modello desiderato nel Tuo account MINI ID Online, in una consulenza in loco potremmo illustrarTi senza problemi l'offerta corrispondente per quel veicolo sulla base di queste informazioni. In tal caso, per consentire lo scambio di dati necessario, BMW Italia ci fornisce, in qualità di fornitore di servizi, un sistema centrale per la gestione dei dati dei clienti. Noi e BMW Italia ci scambiamo regolarmente i dati dei clienti tramite questo sistema. Tali dati comprendono in particolare dati di contatto (ad es. nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono), informazioni sull'offerta e informazioni contrattuali essenziali (tra cui, ad esempio, numero di identificazione del veicolo, i collegamenti del veicolo, informazioni di fatturazione, relazioni aziendali, eventuali dati richiesti per le normative applicabili, dati di interazione (cronologia dei contatti, cronologia delle vendite); informazioni aggiuntive sul servizio clienti (ad es., preferenze e interessi, informazioni sul Tuo consenso alle comunicazioni promozionali, lingua preferita). Noi e BMW Italia siamo contitolari del trattamento ai sensi dell'articolo 26 del GDPR per quanto riguarda questo scambio reciproco di dati dei clienti e la relativa conservazione degli stessi dati aggiornati. Il successivo utilizzo dei Tuoi dati da parte nostra o di BMW Italia, ad esempio ai fini della gestione del contratto o per scopi di marketing, fuoriesce da tale contitolarità e sarà quindi posto in essere da noi, o da BMW Italia, ciascuno in qualità di autonomo titolare.

Se desideri saperne di più sul trattamento dei Tuoi dati svolto in contitolarità tra BMW Italia e noi, oppure desideri esercitare i Tuoi diritti in qualità di interessato, puoi contattare BMW Italia in qualsiasi momento: via e-mail all'indirizzo data.protection@bmw.it o telefonicamente al numero 800.085.583 (lunedì al venerdì). Il responsabile della protezione dei dati di BMW Italia può essere contattato via e-mail all'indirizzo rpd.italia@bmw.it.

La modalità di contatto che Ti suggeriamo è presente sul sito www.mini.it ed è accessibile qui.

Come proteggiamo i Tuoi dati personali.

Utilizziamo diverse misure di sicurezza, come strumenti di crittografia e autenticazione all'avanguardia, per proteggere e mantenere la sicurezza, l'integrità e la disponibilità dei Tuoi dati.

Noi e i nostri fornitori di servizi e Partner commerciali proteggiamo i Tuoi dati personali attraverso misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in linea con lo stato attuale dell'arte. Tuttavia, Ti informiamo che non è possibile garantire una protezione al cento per cento contro l'accesso non autorizzato per le trasmissioni di dati effettuate tramite Internet o un sito Web. Adottiamo, tra le altre, misure come:

criteri rigorosi per autorizzare l'accesso ai Tuoi dati in base al «principio della necessità di sapere» (limitazione al minor numero di persone possibile) e per limitare il suddetto accesso esclusivamente allo scopo specifico;
trasmissione dei dati raccolti esclusivamente in forma crittografata;
archiviazione dei dati riservati, ad esempio dati di carte di credito, esclusivamente in forma crittografata;
protezione firewall dei sistemi informatici per evitare accessi non autorizzati, ad esempio da parte di hacker; e
monitoraggio permanente dell'accesso ai sistemi informatici per rilevare e prevenire l'uso improprio dei dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i Tuoi dati.

Conserviamo i Tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità specifiche per le quali li trattiamo. Se trattiamo i dati per più finalità, non appena l’ultima sarà stata raggiunta, tali dati verranno automaticamente cancellati o archiviati in un formato che non consente più di identificarTi. Per garantire che tutti i Tuoi dati vengano cancellati in conformità al principio di minimizzazione, abbiamo progettato un sistema di cancellazione interna. I principi fondamentali in base ai quali questo sistema di cancellazione prescrive la cancellazione stessa dei dati personali sono descritti di seguito.

Esecuzione di misure precontrattuali o adempimento degli obblighi contrattuali

Al fine di adempiere agli obblighi contrattuali, i Tuoi dati raccolti possono essere conservati per tutta la durata del contratto e, a seconda della natura e dell'ambito del contratto, per 5 anni oltre tale periodo, al fine di rispettare i requisiti di legge sulla conservazione dei dati e di risolvere eventuali domande o reclami dopo la scadenza del contratto. I dati necessari per i controlli sull’identità previsti dalle procedure interne del Gruppo BMW saranno conservati per 5 anni.
Inoltre, esistono contratti per la fornitura di prodotti e servizi che richiedono periodi di conservazione più lunghi, si veda il paragrafo sottostante relativo alla "difesa dei diritti".

Utilizzo ai fini di difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie

Nel caso in cui sia necessario difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Tuoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.

Finalità di marketing

I Tuoi dati raccolti e trattati per finalità di marketing possono essere conservati per 2 anni dalla raccolta, a meno che Ti opponga alla ricezione di ulteriori comunicazioni di tale natura, oppure non richiedi la cancellazione di tali dati e non vi siano obblighi di conservazione contrattuali o legali che siano in conflitto con tale richiesta di cancellazione/opposizione.

Utilizzo dei dati relativi al veicolo per scopi di vendita, assistenza e processi amministrativi

I dati relativi a un veicolo (ad esempio, informazioni sull'assistenza tecnica e la manutenzione) verranno conservati per il ciclo di vita del veicolo.

Utilizzo dei dati relativi al veicolo a fini di garanzia della qualità del prodotto, ricerca e sviluppo di nuovi prodotti

I dati relativi a un veicolo verranno conservati in forma non riconducibile alla Tua persona per 5 anni.

A chi diamo accesso ai Tuoi dati e come li proteggiamo durante il trattamento.

Siamo un'azienda che opera in Italia. I dati personali vengono archiviati e trattati preferibilmente all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE") da noi e dalle nostre società affiliate, nonché dai fornitori di servizi da noi incaricati. In casi eccezionali, il trattamento può avvenire anche al di fuori dello SEE, ad esempio negli Stati Uniti.

In relazione ai servizi informatici gestiti da fornitori terzi, soprattutto a fini di supporto, potrebbe essere necessario che questi ultimi con sede al di fuori dello SEE accedano ai dati personali. Selezioniamo con cura questi fornitori di servizi e garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati facendo ricorso a misure contrattuali, tecniche e organizzative. Di norma, concordiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, se necessario, integrandole con regole contrattuali supplementari.

Per alcuni paesi al di fuori dallo SEE, come Israele e Svizzera, l'UE ha già stabilito che esiste un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo. Per tale motivo, il trasferimento dei dati verso questi paesi non richiede alcuna autorizzazione o accordo speciale.

Contattaci se desideri conoscere le misure di protezione specifiche che abbiamo adottato per il trasferimento dei Tuoi dati in altri paesi:

Nivola Style
VIA NUOVA CIRCONVALLAZIONE 27, 47923
RIMINI, RN
0541791661
info@nivolastyle.it

Laddove facciamo ricorso a fornitori di servizi per aiutarci a fornire i servizi che offriamo e raggiungere gli scopi sopra elencati, ci assicuriamo che vengano scelti nel rispetto dei rigorosi requisiti previsti dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

Come contattarci, i Tuoi diritti in materia di protezione dei dati e il Tuo diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati.

Se hai domande in merito al trattamento da parte nostra dei Tuoi dati personali, contattaci via e-mail all'indirizzo info@nivolastyle.it o telefonicamente al numero 0541791661 dalle 09: 00 - 12:30 15:30 - 19:00 dal Martedì al Venerdì alle 09: 00 - 12:30 15:30 - 19:00 dal Martedì al Venerdì.

Se hai domande in merito al trattamento dei Tuoi dati personali da parte della nostra società affiliata, Nivola Style , contattaci via e-mail all'indirizzo info@nivolastyle.it o telefonando al numero 0541791661 dalle 09: 00 - 12:30 15:30 - 19:00 dal Martedì al Venerdì alle 09: 00 - 12:30 15:30 - 19:00 dal Martedì al Venerdì.

In qualità di interessato, puoi far valere determinati diritti nei nostri confronti ai sensi del GDPR e di altre disposizioni pertinenti sulla protezione dei dati. La sezione seguente contiene spiegazioni sui diritti degli interessati ai sensi del GDPR. A seconda della natura e della portata della Tua richiesta, Ti chiederemo di inviarcela per iscritto.

Diritti degli interessati

Secondo il GDPR, in particolare in qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR): puoi richiederci, in qualsiasi momento, informazioni sui Tuoi dati in nostro possesso. Questa richiesta di informazioni riguarda, tra l’altro, le categorie di dati che trattiamo, le finalità per le quali trattiamo tali dati, l'origine dei dati se non li abbiamo raccolti direttamente da Te e, se applicabile, i destinatari a cui abbiamo trasmesso i Tuoi dati. Puoi ricevere una copia dei Tuoi dati da noi gratuitamente. Se sei interessato a ulteriori copie, ci riserviamo il diritto di addebitarTi il costo di queste ultime.

Diritto di rettifica (articolo 16 GDPR): puoi richiedere la correzione o la rettifica dei Tuoi dati. Adotteremo misure ragionevoli per mantenere i dati (che conserviamo sull'utente e che trattiamo su base continuativa) accurati, completi e aggiornati sulla base delle informazioni attuali a nostra disposizione.

Diritto alla cancellazione (articolo 17 GDPR): puoi richiedere la cancellazione o l'eliminazione dei Tuoi dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti legali per tale richiesta. Ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, ciò potrebbe avvenire, ad esempio, se:

i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
revochi il consenso su cui si basa il trattamento dei dati e non sussiste altro fondamento giuridico per proseguire con il trattamento stesso;
Ti opponi al trattamento dei Tuoi dati e non ci sono motivi legittimi prevalenti per procedere al trattamento, oppure Ti opponi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto;
i dati sono stati trattati illecitamente;
i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo giuridico; il trattamento non è necessario per far valere, esercitare o difendere diritti in procedimenti giudiziali, mministrativi o stragiudiziali.

Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): puoi richiederci di limitare il trattamento dei Tuoi dati, se:

contesti l'esattezza dei dati stessi, in particolare per il periodo che ci è necessario per verificare l’esattezza di tali dati personali;
il trattamento è illecito e Ti opponi alla cancellazione dei Tuoi dati, richiedendone invece la limitazione dell'uso;
non abbiamo più bisogno dei Tuoi dati, ma questi ultimi sono per Te necessari per procedere con l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
Ti sei opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri legittimi interessi rispetto ai Tuoi.

Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): su Tua richiesta, trasmetteremo i Tuoi dati, se tecnicamente possibile, a un altro titolare del trattamento. Tuttavia, godi di questo diritto solo se il trattamento dei dati si basa sul Tuo consenso oppure se il trattamento degli stessi è necessario per l'esecuzione di un contratto.

Diritto di opposizione (articolo 21 GDPR): puoi opporTi al trattamento dei Tuoi dati in qualsiasi momento per motivi legati alla Tua situazione particolare, a condizione che il trattamento dei dati stesso si basi sul Tuo consenso oppure sui nostri interessi legittimi o su quelli di una terza parte. In tal caso, non tratteremo più i Tuoi dati, salvo che riusciamo a dare prova di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui Tuoi interessi per procedere al trattamento oppure in caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Trattamento dei dati in contitolarità tra noi e BMW Italia nell'ambito della distribuzione di veicoli MINI nuovi e usati

Nella misura in cui desideri esercitare i diritti di cui godi in qualità di interessato, così come spiegato sopra, in relazione al trattamento dei dati che ricade in contitolarità tra noi e BMW Italia, puoi contattare sia noi che BMW Italia. Per quanto necessario affinché la Tua richiesta sia rispettata, noi e BMW Italia ci scambieremo le informazioni pertinenti. Tieni presente che in alcune situazioni, una parte diversa da quella che hai contattato dovrà contattarTi per gestire e soddisfare i Tuoi diritti. Ad esempio, se ci richiedi l'accesso ai dati relativi al trattamento che rientra nella contitolarità tra noi e BMW Italia, tale richiesta potrebbe essere condivisa anche con BMW Italia.

Limiti temporali per la soddisfazione dei diritti dell’interessato

In genere ci impegniamo a soddisfare tutte le richieste entro un mese. Tuttavia, questo periodo può essere prorogato se necessario per motivi legati allo specifico diritto dell’interessato o alla complessità della richiesta.

Limitazione delle informazioni relative al soddisfacimento dei diritti dell’interessato

In determinate situazioni, se richiesto dalla legge, potremmo non essere in grado di fornirTi le informazioni su tutti i Tuoi dati. In tale caso, se dovessimo rifiutare la Tua richiesta, Ti informeremo contestualmente sui motivi del rifiuto.

Reclamo all’Autorità di controllo

Prendiamo molto sul serio le Tue richieste e i Tuoi diritti. Tuttavia, se ritieni che non abbiamo affrontato o risposto adeguatamente alle Tue domande o segnalazioni, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, utilizzando i riferimenti disponibili nel sito Internet www.garanteprivacy.it, o di adire le opportune sedi giudiziarie.

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